LEGAL REFERENCE

Điều khoản & điều kiện sử dụng dịch vụ 11bet org

Chúng tôi xây dựng điều khoản sử dụng này để bạn hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách thức vận hành tài khoản khi truy cập 11bet...

Áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phépCập nhật định kỳ với thông báo trướcQuy định rõ ràng cho mọi giao dịchHỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPayBảo vệ thông tin cá nhân
Khám phá sảnh Xem FAQ
11bet org Điều khoản & điều kiện sử dụng dịch vụ 11bet org

Phạm vi áp dụng và cam kết vận hành

Điều khoản này có hiệu lực với mọi tài khoản được mở trên 11bet org nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi yêu cầu bạn đủ tuổi theo quy định pháp luật khu vực mình sinh sống trước khi tạo tài khoản. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết một số điện thoại và một phương thức thanh toán chính

để đảm bảo tính minh bạch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi không cho phép nhiều tài khoản dùng chung một thông tin định danh và sẽ tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập; nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ

phận hỗ trợ ngay để chúng tôi kịp thời phong tỏa phiên làm việc và xác minh lại danh tính. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang này ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực, đảm bảo bạn có đủ thời gian xem xét và quyết định tiếp

tục sử dụng dịch vụ.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong trang này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn...

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc phải màn...
Email chính thức Gửi câu hỏi chi tiết tới địa chỉ...
Hotline Việt Nam Gọi số điện thoại hiển thị trên trang...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Tín hiệu đáng tin cậy khi bạn đọc điều khoản

Chúng tôi soạn điều khoản này dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế tại thị trường Việt Nam, đảm bảo mỗi điều khoản đều phản ánh đúng...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi viết mỗi điều khoản bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Bạn sẽ...

Lịch sử cập nhật

Cuối trang này ghi rõ ngày sửa đổi gần nhất và tóm tắt nội dung thay đổi. Chúng tôi lưu...

Ví dụ thực tế

Mỗi phần điều khoản đi kèm tình huống mẫu giải thích cách quy định được áp dụng. Chẳng hạn, nếu...

Liên hệ trực tiếp

Bất kỳ mục nào chưa rõ, bạn đều có thể chat ngay với nhân viên để nhận giải thích bổ...

Quy trình xác minh

Chúng tôi mô tả chi tiết các bước xác minh danh tính bạn cần hoàn thành trước lần rút đầu...

Khung thời gian cụ thể

Thay vì viết mơ hồ, chúng tôi nêu rõ mốc thời gian cho từng hành động: xác minh tài khoản...

So sánh với các trang chính sách khác

Điều khoản sử dụng này làm việc cùng các trang chính sách bổ sung để tạo thành bộ quy tắc đầy đủ. Bảy điểm dưới đây cho thấy...

Chính sách bảo mật
Trang bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch. Điều khoản sử dụng chỉ nêu nghĩa vụ bạn phải cung cấp thông tin chính xác; trang bảo mật nói rõ chúng tôi xử lý dữ liệu đó thế nào.
Quy định thanh toán
Trang thanh toán liệt kê chi tiết hạn mức nạp rút cho MoMo, ZaloPay và VNPay cùng phí giao dịch nếu có. Điều khoản sử dụng chỉ ghi nguyên tắc chung là bạn phải dùng phương thức thanh toán đứng tên mình; quy định thanh toán cung cấp bảng số liệu cụ thể.
Điều kiện khuyến mãi
Trang khuyến mãi mô tả yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi được tính cho từng chương trình. Điều khoản sử dụng chỉ quy định bạn không được lạm dụng nhiều tài khoản để nhận ưu đãi trùng lặp; trang khuyến mãi đưa ra công thức tính toán cụ thể.
Quy tắc cược thể thao
Trang thể thao giải thích cách chúng tôi xử lý cược hủy, hoãn trận đấu và các tình huống tranh chấp tỷ số. Điều khoản sử dụng nêu nguyên tắc bạn phải tuân thủ kết quả chính thức; quy tắc cược thể thao cung cấp ví dụ từng môn.
Quy định casino trực tuyến
Trang casino liệt kê giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn baccarat, blackjack và roulette. Điều khoản sử dụng chỉ nói chung là bạn phải đặt cược trong khung cho phép; quy định casino ghi rõ từng mức giới hạn theo loại bàn.
Chính sách khiếu nại
Trang khiếu nại hướng dẫn quy trình gửi yêu cầu xem xét, thời gian phản hồi và cách chúng tôi giải quyết tranh chấp. Điều khoản sử dụng chỉ quy định bạn phải khiếu nại trong bảy ngày; chính sách khiếu nại mô tả từng bước cụ thể.
Điều khoản chấm dứt
Trang chấm dứt giải thích các trường hợp chúng tôi có quyền đóng tài khoản và cách bạn yêu cầu đóng tự nguyện. Điều khoản sử dụng ghi nguyên tắc chung về vi phạm; trang chấm dứt liệt kê danh sách hành vi cụ thể dẫn đến khóa vĩnh viễn.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình cách bạn đọc điều khoản

Chúng tôi thiết kế trang điều khoản này với sáu yếu tố giúp bạn dễ dàng tìm kiếm, đối chiếu và hiểu rõ quyền lợi. Từ bố cục...

Mục lục neo Đầu trang hiển thị danh sách liên kết neo đến...
Định dạng rõ ràng Chúng tôi chia mỗi điều khoản thành đoạn ngắn có...
Từ khóa tìm kiếm Hộp tìm kiếm ở góc trên cùng cho phép bạn...
Ví dụ minh họa Bên cạnh văn bản quy định, chúng tôi đưa hộp...
Phiên bản di động Trên điện thoại, menu điều khoản thu gọn thành biểu...
Liên kết chéo Khi một điều khoản tham chiếu đến chính sách khác...

Giải đáp nhanh về điều khoản & điều kiện

Điều khoản của chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản cho mỗi người dùng. Nếu hệ thống phát hiện hai tài khoản dùng chung số điện thoại, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán, cả hai sẽ bị tạm khóa để xác minh. Bạn cần liên hệ hỗ trợ để chứng minh tài khoản nào là chính thức.

Bạn cần liên hệ qua hotline Việt Nam hoặc chat trực tuyến với giấy tờ tùy thân để nhân viên xác minh danh tính. Sau khi xác nhận thông tin khớp với hồ sơ tài khoản, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu qua số điện thoại dự phòng bạn đã cung cấp khi mở tài khoản.

Điều khoản yêu cầu tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng với tên đã đăng ký trên 11bet org. Chúng tôi không chấp nhận rút tiền về tài khoản bên thứ ba để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Bảy ngày trước khi sửa đổi có hiệu lực, chúng tôi gửi email đến địa chỉ đăng ký của bạn và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ. Bạn có quyền đóng tài khoản trong khoảng thời gian đó nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Điều khoản cược thể thao quy định nếu trận đấu hoãn quá bốn mươi tám giờ, cược sẽ được hoàn tiền gốc vào tài khoản. Nếu trận đấu diễn ra trong vòng bốn mươi tám giờ, cược vẫn có hiệu lực theo tỷ lệ ban đầu và bạn chờ kết quả chính thức để biết thắng thua.

Trang quy định thanh toán ghi rõ hạn mức cho từng phương thức. Với MoMo, bạn thường được nạp tối đa mười triệu đồng mỗi ngày cho tài khoản mới và có thể yêu cầu nâng hạn sau khi hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ.

Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat, nhân viên sẽ xác nhận số dư hiện tại và hướng dẫn bạn rút hết tiền về VNPay, MoMo hoặc ZaloPay. Sau khi giao dịch rút hoàn tất, chúng tôi đóng tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc theo điều khoản chấm dứt.